卖“外国药”网上成灾区 官方称按假药查处

2013/8/6 9:07:52作者：刘洋 林艳　摘自：北京青年报　编辑：金剑

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观察动机
　　“专业代购”、“加拿大空运”、“美国直邮”、“绝对正品，假一罚十”……在北京，从网上买国外代购药，已经成为一部分患者的自我治疗方式。外国代购药无资质，赢利空间巨大，难辨真假，又很难监管……但很多消费者却迷信，国外药更安全。
　　发现
　　外国婴儿退烧药 每天都有成交
　　“专业代购”、“加拿大空运”、“美国直邮”、“绝对正品，假一罚十”……近日，白领王女士从淘宝上又给生病的孩子买了一款美国婴儿感冒退烧药，这已经是她在淘宝上第5次买国外的代购药品。在北京，从网上买国外代购药，已经成为一部分患者的自我治疗方式。
　　只要在网上检索“代购”+“药物”这两个关键词，一堆国外品牌药即入眼帘，日本太田胃药、加拿大FAD-2胃妥特效药、加拿大Tylenol婴儿泰诺退烧止痛感冒滴剂、美国 Hyland's C-Plus Cold 感冒片、德国Pentofuryl止泻药水等等。
　　记者发现，代购药品网店的一大共同特色是，药品代购多为副业，其主要代购产品为国外食品、保健品或用品，顺带着代购药品。因此，在一堆代购商品中，药品往往并不显眼。一家代购加拿大FAD-2胃妥西药的网店会将药隐匿于保健品目录下。
　　除了淘宝，代购药的生意还在向微博延伸，微博上的代购卖家多为个体，不断推送外国药品的代售广告，但大多不直接进行交易，而是通过别的途径搭建交易平台，完成药品售卖。
　　记者发现，一款名为Infants 'Tylenol 的婴儿泰诺退烧止痛感冒滴剂在多家网店均有代购，价格在50元-108元人民币不等。截至7月底，该代购药的最高成交记录为40多件（奇奇妈加拿大代购），平均每天都有成交记录，评价也基本为好评。
　　调查
　　代购“药店”无资质，药品无备案
　　国家食品药品监督管理总局规定，从事互联网药品交易服务的企业必须经过审查验收并取得互联网药品交易服务机构资格证书。但在调查过程中，记者发现，这些做药物代购的网络商家基本为个体而非企业，这显然不符合售药主体必须为企业法人的资质。
　　此外，在随机搜寻的十几家代购网店页面上，记者没有找到任何展示互联网药品交易服务资格证书或证书号的地方。在记者向店主要求查看互联网售药资质凭证时，没有一家可以出示，均表示无此证书。还有一家店主确信地告诉记者，除了大药房的网购平台，不可能有一家代购网店会有这玩意儿。
　　在众多代购药物中，极为热卖的是婴儿感冒退烧药，如加拿大Tylenol婴儿泰诺退烧止痛感冒滴剂、美国Little Fevers儿童缓解发烧疼痛滴剂，但记者调查发现，这些国外品牌药在国家药监局网站上也并无药品引进的备案记录。
大部分药品真假难辨
　　没有互联网药品交易资质，那药品的质量何以保证？ “我们的产品，100%都是日本代购的正品，杜绝一切国内及其他进货渠道，我们利润很低。”许多店主声称药物渠道为自身或亲戚朋友在国外大药房和超市购得。但当记者问店家是否可以提供任何证明药物为正品的凭证时，有些店家表示能提供代购小票，而相当一大部分店家表示没有票据。
　　“那怎么知道你这药正不正？”店家的回答不外乎是：“我自己小孩也在用”、“你可以查看信誉和评价记录”、“有代购视频、照片”、“不行你可以退货”，这些就是网店保证代购药物质量的“凭证”。
　　利用微博+淘宝模式 顺利逃过监管
　　网店既然不具备互联网售药资质，为何还有那么多网店能卖也敢卖？一家在淘宝上做香港药品代购的店家告诉记者，网络售药是存在风险的，“只要是药都不能卖，但有的还不严就是了”。
　　而微博销售的外国代购药，手法更加隐蔽复杂。一家微博做药品代购的店家告诉记者，如果要买他们的产品，要先在微博或香港官方网站上挑好东西，然后私信他们是否有货源，而后在名为“美国丽天使的小店”的淘宝页面上下单，点击“代购宝贝费用专拍”一元链接，附上想买的药物信息，随后他们会进行改价，完成交易。“（这生意）只能夹着尾巴做。”店家告诉记者。这也意味着通过这种微博+淘宝的隐蔽售卖方式，药物交易过程就可以轻松逃过监管。
　　代购药盈利空间巨大
　　这药物代购市场利润究竟如何？记者比较了一款名为“Little Fevers”的儿童缓解发烧疼痛滴剂，淘宝网上这款药的价格十分参差，最贵的卖到90元人民币。而在美国大型连锁药店walgreens官网上，记者查询到此款药的价格为8.49美元（折合人民币约为52元）。除去税费与代购费，这中间的差价对于网店商家而言，盈利空间还是很大的。
　　买家
　　迷信国外药更安全
　　面对代购药的“三无”局面，为何买家还是愿意选择并相信代购药呢？
　　对于“三无”（无资质、无发票、无药品备案）代购药，买家们又因何给予信任而放心下手？记者采访了一位常年为小孩代购国外品牌药的妈妈，“只能凭感觉。店家的信誉和评价这东西是可以刷出来的，但我从2006年开始用淘宝，还是相信自己的眼力。”因这位妈妈相信凭借自己的网购经验就可以帮助她在购药时做出不错的判断，“就像抓中药久了，不用称一样”，并且她认为相对于其他代购，如化妆品，药品的进货渠道窄得多，人群少得多，可能还没有假药风险。记者发现，确实买家对淘宝许多代购商家的评价多为好评。
　　在记者采访的几位买家中，给出的同一答案要素是：国外药安全。“国内怕有假药，孩子这么幼小哪儿吃得消巨毒。这道理和奶粉一样。”一位长期代购国外婴幼儿药品的妈妈告诉记者。
　　但国外药真的都安全吗？就在今年5月份，因药物主要成分“对乙酰氨基酚”超标，存在损坏儿童肝脏的危险，强生在韩国召回所有儿童用“泰诺退烧止痛糖浆”。而网络热卖的诸多婴儿感冒药，主要成分亦为“对乙酰氨基酚”。
　　对话
　　代购药商家：被查大不了就下架
　　淘宝平台上的商家在进行代购药品交易时，是否真的受到监控？就此疑问，北青报记者联系了淘宝，但截至发稿时，仍未获得官方回应。于是，记者联系了淘宝集市商家热线。
　　记者以买家的身份与几家随机搜寻到的药品代购商家进行买前沟通。
　　记者：这药是什么渠道进来的？
　　店家：这个是我弟弟从超市买回来的，然后再空运过来。
　　记者：什么进药渠道？正规么？
　　店家：我自己过去香港拿回来的。在大药房拿的。
　　记者：有票据么？
　　店家：和很多其他的药一起拿，没有单独的票据。
　　记者：你们店有互联网药品交易许可证么？
　　店家：我只能保证是正品。如果你不放心就再看看，我也知道空口无凭，但确实我也没办法提供什么凭证给你。淘宝上做药除了天猫的有许可证，其他的都没有。
　　记者：那怎么知道药正不正？
　　店家：做网店讲求的是信用。我从2007年做到现在还没有被投诉过药不正的。
　　记者：听说要有药品交易资格证才可以？
　　店家：说过了，没办法提供。淘宝上没有港药的许可证的药房。天猫那些是国产的。
　　记者：你们不卖国产药？
　　店家：没有。我没有拿国产药的进货渠道。有的也是在药房拿的，价格上没有优势。港药虽然也是在药房拿的，但毕竟不是全国的人都拿得到，不比国产的，不管在哪儿都有药店。
　　记者：看你们家代购的药不少。做多少年了？
　　店家：药只做了三年。原来也是同事朋友有需要帮拿药，久而久之他们说方便自己人不如方便更多人，就做起来了。
　　记者：有什么治肠的药么？
　　（店家随即向记者发来两款药的介绍图）
　　店家：这几个都没有办法上架的，只能给你发图看看。
　　记者：为什么？是有严查的药么？
　　店家：不知道。其实只要是药都不行，但有的还不严就是了。
　　记者：可是听说现在药查得严？
　　店家：是的，很多不能上架，上了就扣分。
　　记者：那还卖？不担心么？
　　店家：不能做就不做了，反正还有些老朋友老顾客，有需要我就帮他们拿，无所谓的，我又不是非要做，而且又不是做假，大不了就下架。
　　官方回应
　　国家食品药品监督管理总局：
　　中国人用药量和外国人不一样
　　就“太田胃散”、“胃妥”、“Tylenol婴儿泰诺退烧止痛感冒滴剂”等几种在网上热卖的外国药品，记者查询了国家食品药品监督管理总局药品数据库，在进口药品一项中并未找到这几种药品的身影。对此，记者采访了国家食品药品监督管理总局稽查局相关负责人，据介绍，目前取得国家正式批复可以售卖的进口药品，都能够在国家食品药品监督管理总局网站数据库中进行查询。查询不到的、没有在国家批准的合法售药网站上销售的以及没有符合法律规定的销售证书、批文等内容的网上售药行为，按照我国相关法律，经查实后，皆按售卖假药行为进行查处。
　　“进口药品要取得在中国售卖的资质，首先要经过一系列的试验，符合我们中国人群的基本情况，包括体质、药性、安全性、稳定性等一系列标准，甚至我们的用药量也是和外国人不同的。因此未经试验在网上出售的药品，患者按照外国人的用药剂量服用，用药后的安全无法得到保证，存在很大的安全隐患。”
　　淘宝
　　发现会扣分关店
　　淘宝商家在进行代购药品交易时，是否真的受到监控？就此疑问，记者联系了淘宝，但截至发稿时，仍未获得回应。记者联系淘宝集市商家热线，其给出的答复是，药品属于违禁品，只能在天猫上进行销售，其他商家不允许售药。但为何还有许多淘宝网店在卖代购药？热线给出的回答是：一但发现将会对商家进行扣分。如果情节严重甚至会被关店，永久冻结账户。
　　除了这一惩处方式，热线客服表示用户也可以对违规销售药品的网店进行举报。于是，记者在淘宝上尝试举报了一家无售药资质的淘宝卖家，得到的回复是：小二在审核过程中无法直接判定，需要对举报对象进行取证。（刘洋 林艳）

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