“细节管理”亦文章

2006/12/12 11:02:25作者：汪潜 　摘自：望江县食品药品监管局　　编辑：白海燕

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   “天下大事必做于细”。笔者认为：在药监机关管理工作中，也同样需要从大处着眼，小处着手，抓具体、抓细节，做好“细节管理”这篇文章，要把紧紧围绕确保人民群众饮食用药安全这个中心，融入到解决好每一个具体问题的实际行动中去，构建药监机关的无缝隙管理。 

    首先，思想教育抓细节培养。思想决定行动。思是行的前提，行是思的实践和升华。譬喻，针对药监机关内出现的的浮躁心态，我们如何从思想上培植其严谨细致、踏实肯干的风纪，是我们关注和思考的问题。我们可以通过集中进行知识培训，邀请资深管理人员授课，通过会议形式和党组织等渠道广泛动员宣传，变思想为行动，变行动为成效，形成完美工作必做于细的统一认识。 

　　其次，实际管理抓细节改进。整体的完美取决于细节的完美。只要从小处着手真抓实干，日积月累必能带动整体工作的提升。如通过制定« 工作秩序管理规定»，严格纪律，对行为举止等逐一规范，明确工作时间不得随意串岗、公话私用或上网聊天，会议期间要关闭通讯工具，不得随意进出等规范职工的行为。同时，还从办公用品领用、水电节约、卫生间保洁等小事做起，建章立制，规范对外接待、文印管理、安全检查、设施维护等工作，做好后勤保障。　

    最后，动态监控抓细节落实。细节管理的实践经验告诉我们，制度完善不是关键，关键在于做事到位、对制度不折不扣地贯彻和执行，将“细节管理”落到实处。如成立管理工作考评小组，明察暗访，定期检查考勤、卫生、工作秩序的遵守情况；推行“月督查”制度，月初根据各部门的工作重点制定全局工作计划，月末根据计划严加考核。严格按标准进行奖罚，严肃管理纪律，树立药监机关形象。 

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