药监人应把握好言行的分寸

2006/9/18 10:23:08作者：刘晓萍 　摘自：岳西县食品药品监管局 　编辑：白海燕

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 有人坚信，言而无文,行之不远，也有人说，沉默是金。这两句话看似相互矛盾，但却包含了一个言与行的分寸问题。言和行是人生活和工作必须具备的基本能力。食品药品监管系统执法人员的言和行还要受到行为规范和行为准则的约束，具体说，要做到在公开场所不谈论、不涉露案情；外出办案时，应着装整洁、文明礼貌、言语谨慎、不随意表态。目前正处在抓提高效能建设、优化发展环境和提升部门形象的热潮中，其根本目的是要求各系统及各单位的工作人员，时刻要以为人民服务为出发点，以提高工作能力和办事效率为立足点，但这最终都具体体现到每一个员工的整体素质和文化修养上来，而较好的素质和较高的文化修养又体现到“言”和“行”当中来。 
    特别是食品药品监管系统，成立时间相对较短，人员来自五湖四海，文化素质、执法经验及对待事物的理解和看待问题的见解参差不齐。稍有不慎难免出现偏差，如果想得到社会和公众对药监人的工作给予肯定和认可。笔者认为，做为药监人员应从“言”“和“行”中提高效能，提升形象。但言与行相辅相成，并不是一件容易的事，往往出现以下几种偏差： 
    第一是能言者未必能行。有些人是那种只会夸夸其谈，能言善辩，常常是时间被他的高谈阔论而耗费，而后一无所获。最终导致的是这种现象如果占上风，不能做到言行一致，就会损坏部门以及自身形象，势必影响到药监系统在人们心目中的地位。 
    第二是能行者未必能言。这是人们所共有的共性问题，有些能干事实的人，未必能说会道，将自己和单位所做的事情及结果用语言和文字进行表述、记录，让身边人、系统人、甚至于全国人民对食品药监管部门所做的工作做进一步的了解、认可。 
    第三是言而不行。用老眼光和老观念看，言而无行不如行而不言，如果只凭借华丽的辞藻和中听的语言进行标榜吹嘘自己，而不办实事的行为，我认为还不如不言。 
    食品药品监管部门应培养更多的既能言而又能行和德才兼备的药监人。对上级下达的任务而脚踏实地的去实践、去完成，而且要因地制宜、结合实际，不只照本宣科的去被动完成。全面发挥每个员工的潜在能力，并将所学的知识做到学以致用，来成就食品药品监管的宏图伟业，来体现药监人的人生价值。 
    人无完人，每个人都要受到生长环境、学识和悟性等各种因素的制约，且因来自不同的层次，工作能力和办事水平高低不一，擅长有别。要从整体上提高药监人的言与行的能力达到统一，且成为全能型人才，必须着力从以下几方面进行培养和引导。 
    一是培养复合型人才。药监系统人员少，岗位分工难以细化，面对岗多人少的局面，必须有大量的复合型人才才能适应和完成好药品监管的艰巨任务，这就应加大对每一个员工，从多岗位、多角度去进行培训和锻炼，以达到适应各方面工作的能力。 
    二是分类教育培训。对系统人员进行摸底调查，针对各自不同类型的人员，进行分类，做到取长补短，有针对性的对口培训，将一些有特长而又不愿或不敢表露自己才华的人，搭建互动平台将每个人的潜在的特长进行挖掘，巩固发展。同时还要注意改变以往千篇一律、办普班的培训方式，要针对系统内各方面人员的特长，创办一些写作、演讲等培训班。 
    把握言与行的分寸，关键在于审时度势，该多讲时不能少说，否则言犹未尽；该少讲时，不能多说，否则言多必失，该沉默时，奉行沉默是金，做到三缄其口。 
     
    

本文关键词：药监人,言行,分寸
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