百度推广假药惊动台媒 公交上现自嗨“妹”

2013/5/13 9:28:48作者：/　摘自：腾讯　编辑：王丹

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百度推广假药惊动台媒 公交上现自嗨“妹”据央视《每周质量报告》报道，武汉市警方破获了一系列假药案，发现假药之所以能在短时间内蔓延到全国各地，一个重要的原因是互联网为他们销售假药提供了方便。以甘俊波团伙贩卖的假药奥瑞希纳为例，它的最终售价为每盒660元，百度公司拿走的竞价费用占了假药销售总额的75%左右，为495元;售假人员占有13%;快递公司占有7%左右;制假人员占5%左右。

　　经过审理查明，这起案件涉及到治疗风湿、类风湿、高血压、精神病等多种疾病的药品，受害患者超过3000人，遍布全国各地。

　　参与排名每点一次给百度12元

　　假药要取得患者信任的关键就是要制作精美的网站。网站虽然做出来了，也接入了互联网，但是还有一个难题需要解决，那就是如何让患者能看到这个销售假药的网站。正当这些制售假药的犯罪嫌疑人为这个问题大伤脑筋的时候，有人却找上门来，声称能帮他们解决这个难题。

　　找上门来的人自称是百度竞价排名业务的业务员，他们邀请这些假药销售网站参加百度的竞价排名。

　犯罪嫌疑人交代，做“奥瑞希纳”的时候参加竞价排名，当时做的是12块多钱。而所谓12块多，就是在参加百度竞价排名之后，任何互联网用户每点击一次这个销售假药的网站，网站方面需要向百度公司交纳的费用。而这个费用的多少也决定着网站在搜索结果中的排名。

　　12块多能排第几?犯罪嫌疑人交代，能排第三、第四、第五不等。网站一天点击几百次，相当于把几千块钱付给了百度公司。这也成为整个假药销售过程中成本最高的一个环节。

　　在这个案件中，犯罪嫌疑人竞价的费用有三十万元左右，而其总销售额约有四十多万元。这意味着，这个制售假药团伙把销售收入的四分之三交给了百度公司。

　　出价越高竞价排名越靠前

　　这些假药制售者为什么要花如此大的代价参加网络搜索竞价排名呢，这样的服务对于这些假药的销售究竟能起到什么作用呢?

　　百度竞价排名是百度推广的一种，按照百度网站上的说法，客户购买了竞价排名之后，可以预设若干个关键词，而当网民通过这些关键词在百度搜索引擎平台上搜索的时候，参加了竞价排名的网站会出现在靠前的位置。百度公司依据点击次数收取相应的费用，而客户可以通过调节出价的高低来改变自己网站在搜索结果中的排序。

　　对于竞价排名的具体收费方法百度官网上有一个复杂的公式，为了弄清楚百度竞价排名到底是怎样收费的，记者来到位于北京中关村南大街的百度公司进行了调查。

　　一位百度推广高级营销顾问介绍，竞价排名简单地说就是，质量度×价格=最后的展现价格。出价因素可以决定一个客户的网站在搜索结果中的排名。这名工作人员的解释在武汉警方破获假药案的犯罪嫌疑人这里得到了印证。

　　犯罪嫌疑人交代，百度有个起步价，比如13块的话你要排第一，别人出13.5元的话，你就要多出一点钱，排在第一。这样的操作方式已经成为现在假药销售的一种常用的模式。

　　事实真是如此吗?记者进一步展开调查。

　　记者在百度搜索中输入“高血压高血脂 ”几个字，百度提示，“高血压 高血脂高血糖”是常用关键词，按照提示进行搜索，百度立即提供了220多万个网页。按照百度公司官网的说明，右侧的搜索结果就是竞价排名的结果。

　　记者逐一打开这些网站，发现排在第三名的是一个声称能治疗糖尿病药品的销售网站。这个网站销售的是一种叫唐王胶囊的所谓药品，网站上宣称这种药品是糖尿病科研的最新成果，能让患者告别终身服药，全面康复糖尿病。但是经过调查记者发现，这个在网站上被吹嘘的神乎其神的唐王胶囊却没有药品批准文号。

　　假药网站藏在正规网站上

　　国家药监局2005年发布的《互联网药品交易服务审批暂行规定》中明确规定，从事互联网药品信息服务和交易服务的网站，应首先取得《互联网药品信息服务资格证书》或《互联网药品交易服务资格证书》。

　　而按照相关规定，网络搜索服务商对参与竞价排名的药品信息服务和交易服务网站需要进行资质审核，那么这些没有资质的假药销售网站是怎样通过了网络搜索服务商的审核，而出现在竞价排名中的呢?

　　记者在仔细分析了唐王胶囊这个假药销售网站之后，发现了一个奇怪的现象，这个网站的主域名，在登录后自动加上了一个kangfu.htm的后缀。当记者删掉这个后缀时，电脑屏幕上出现的是九江都市丽人医院的网站，而这个网站中并没有唐王胶囊的任何信息，也没有宣传或销售任何一种药品。

　　百度公司的工作人员坦言，之所以出现这样的情况，就是因为假药销售网站是没有资质的，只能挂靠在其他有资质的网站上。这名工作人员告诉记者，不少没有资质的假药销售网站都采用的是类似的操作方式。也就是说，这些假药销售网站在没有任何资质的前提下，通过网络搜索服务商提供的所谓公共账户和挂靠有资质网站等服务，参加了竞价排名，并且堂而皇之地出现在了搜索引擎的搜索结果当中。而不明真相的消费者当打开这些假药销售网站，被网站上各种宣传花招所迷惑，就可能信以为真，购买了这些假药，上当受骗。

　百度“知道”随机排名也收费

　　网络搜索服务商推介这些假药销售网站的方式还不止这么简单。

　　这位工作人员又给记者介绍了一种假药销售网站常用的进入百度推广的方式。她打开了一个网页，记者注意到，在这个网页醒目位置上标注着“已关闭”的字样。这位工作人员让记者注意，在这个网页的右侧有两个可以点击的链接，其中排在第一位的是一个网站，宣传语写着“一次康复，治疗血压高终身无忧”。打开这个网站，记者看到这是一个销售名为佰心通乌梢橘红康复系列药品的网站。网站中声称，这种所谓的药品可以“彻底治愈冠心病不留根”而且能“根治高血压永不复发”。后经核实，网站按处方药销售的所谓佰心通乌梢橘红康复系列药品没有药品批号，是假药。

　　“知道”是百度搜索的一个服务种类，排名结果是随机抓取的。随机抓取就是业内所说的自然排名，也就是网民所认为的未受人为干预的搜索排名。而这种大家认为未受干预的所谓随机抓取的排名结果中也间接出现了收费推广。

　　为了验证推广的效果，百度工作人员在百度搜索中输入“高血压”空格“不反弹”几个字，百度立即提供了约52200多个网页。而刚才那个带有假药销售网站链接并显示问题“已关闭”的网页竟然出现在了排名第一的位置。

　　7月11日，央视“每周质量报告”报道:武汉公安机关近日查抄了三个制售假药的窝点，受害患者超过3000人。在接受调查时，犯罪嫌疑人透露，他们生产的假药之所以能在短时间内蔓延到全国各地，一个重要的原因是利用了百度竞价排名。

　　央视曝光了犯罪嫌疑人制售假药的全过程:首先，犯罪嫌疑人购买假药配方，然后生产假药，再制作内容虚假的网站包装宣传假药，诱骗患者上当后明确购买意向，最后通过快递公司寄递假药到受害患者手里，并由快递公司回收假药销售款。

　　假药如何能在互联网上大行其道呢?犯罪嫌疑人甘某向警方交代，一个自称是百度竞价排名业务员的人曾主动联系他们，在他们购买竞价排名后，可以预设若干个关键词，当网民通过关键词上百度搜索时，参加竞价排名的网站会出现在靠前的位置。

　　“互联网用户每点击一次假药网站，网站须向百度公司支付12元左右的费用，费用越多，排名越靠前。我们卖假药的总销售额为40多万元，其中竞价排名竟花了约30万元。”甘某说。

　　一盒成本只有31元的假药，最终售价660元，高额利润并没落进假药制售者的口袋，有75%左右交给了百度。

　　7月19日，《北京晚报》报道:“百度今天还在推广假药。”

　　7月22日，《人民日报》发表评论:“百度，你能把假药踢出去吗。”

　　舆论的焦点剑指百度的一项搜索引擎功能——竞价排名。

　　A 竞价排名 恶名已久

　　搜索近年来与百度竞价排名的相关报道，记者发现，从2003年百度引入这一搜索引擎功能时起就争议不断——

　　2008年10月底，河北“全民医药网”因拒绝续交竞价费称被百度屏蔽，向国家工商总局申请对百度进行反垄断调查。此案也成为《反垄断法》实施以来，发生在网络领域的第一例;

2008年11月15日、16日，央视连续两天报道百度的竞价排名黑幕，百度竞价排名被指过多地人工干涉搜索结果，引发垃圾信息，涉及恶意屏蔽，被指为“勒索营销”，并引发了公众对其信息公平性与商业道德的质疑;

　　2008年12月，法易网副总裁王昱丰组织律师团针对百度进行大规模起诉，很快得到几十家网站的响应;

　　2008年12月1日，受诉讼风险上升影响，百度股价下跌19.75美元，跌幅为14.4%……

　　事出之后，百度回应，有部分网站利用竞价排名服务推广其网站上的虚假医药信息，百度已对此进行专项审查，并将配合国家有关部门对各类网络虚假医药信息进行清理整治。

　　从事网络调查研究和咨询服务的艾瑞咨询集团分析师金乃丽告诉记者:“准确地说，竞价排名的概念已经不复存在，百度公司自2009年上半年，正式推出专业版推广系统‘凤巢’，并于2009年12月实现推广系统的全面切换，通过明确推广链接、提高商业结果相关性等方式，优化用户搜索体验及搜索广告体验。可以说，在这件事(假药门)上，百度作为一家商业公司，它的态度是相对积极的，它经历了一定的风险(其营销曾因推广系统的切换受到了短期影响)，也承担了一定的社会责任。”

　　金乃丽的说法得到了百度营销总监张涛的印证。在今年年初的中国首届医疗网络营销高峰论坛上，张涛在接受媒体采访时表示，从前年年底开始，百度已经开始严格地审核所有医药行业的从业资质。只有具有完整资质的企业百度才允许其进行投放。同时对于客户的广告创意和网站进行严格的审核。通过这两道关为广大网友负责。在采访中，张涛甚至还表示“可以说审得比工商局还严”。

　　然而，7月20日，有记者在百度网站上输入假药名称“奥瑞希纳”进行网页检索，发现排行第一的仍是一个咨询有关“奥瑞希纳”效果的帖子。

　　一位深圳中医保健企业的总裁告诉记者:“每个月都有几个百度的销售人员给我们公司打电话，让我买他们的‘竞价排名’，每年几千元的推广费用，按照点击来付费，费用不算低。他们还常常向我们推荐说，如果愿意多付费，可以将我们的企业在一些关键词的搜索上排得更靠前。也听他们和我说升级的‘凤巢’的事，但在我看来，付费和推广的方式和‘竞价排名’好像没有太大的区别。”

　　一位东莞百度分公司的员工则告诉记者:“公司推出的‘凤巢’系统对于我们这些基层的销售团队来说，意义并不是很明显。而且公司每个月份都要考核，每个人都担负了很大的经营压力，‘竞价排名’的说法更形象直接一些，客户也容易接受。某些销售人员给客户的PPT介绍中，甚至只是将‘竞价排名’换成了‘凤巢’而已。至于审核，我们这边只是将客户的一些资质复印件交给相关部门，基本上有投放的，大部分都会通过审核。”

　　B 竞价排名：是服务还是广告

　　在百度“摆渡”一下“竞价排名”。记者得到如下解答——竞价排名是搜索引擎营销的方式之一。它是一种按效果付费的网络推广方式，由百度在国内率先推出。企业在购买该项服务后，通过注册一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。

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